1. 个人信息处理方针

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杭州冠联信息科技有限公司（以下称为‘公司’）以使用者的‘同意为基础，收集、使用及提供个人信息’，积极保障‘使用者的权利（个人信息自主决定权）’。

“个人信息处理方针”是指公司为了保护使用者珍贵的个人信息，让使用者安心使用服务而必须要遵守的方针。

该个人信息处理方针适用于‘验正正品服务’（以下称为‘服务’）。

2. 个人信息收集

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收集服务所需的最低限度的个人信息。

在会员加入时或使用服务过程中，通过网页或开发应用或项目等，将会收集服务所需的最低限度的个人信息。

[验正正品服务]

[客服中心]

在部分服务当中，为了提供特殊化的各种功能，除了在‘账户’中共同收集的信息外，经过使用者同意后，可以收集额外的个人信息。

• 必要信息是 : 为了执行该服务本质功能的信息。
• 选择信息是 : 为了提供更加特殊化的服务，额外收集的信息（不输入选择信息也不会有服务使用限制）。

收集个人信息的方法如下。

在收集个人信息之前，会告知使用者该情况并且得到同意。通过下列方式收集个人信息。

• 在加入会员或使用服务过程中，使用者同意个人情报收集行为，并直接输入信息的时候
• 在通过客服中心进行的商谈过程中，网页、邮件、传真、电话等
• 参与线上/线下进行活动/仪式等

在使用服务的过程中，从使用者那里收集的个人信息如下。

在使用移动网络/软件过程中，终端机信息（OS、画面尺寸、设备ID）、IP地址、GPS信息、Cookie、访问时间、不当使用记录、服务使用记录等信息将自动生成并被收集。

3. 个人信息使用

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为了会员管理、提供及改善服务、新服务开发而使用。

在会员加入时或使用服务过程中，通过网页或开发应用或项目等，将会如下收集服务所需的最低限度的个人信息。

• 确认会员识别/加入意向、确认本人/年龄、防止不当使用
• 使用者之间发送消息、提供朋友注册及朋友推荐功能
• 向朋友告知活动情况或提供使用者搜索、注册等功能
• 提供根据人工统计学特性的分析及服务
• 新服务开发、提供多种服务、处理咨询事项或不满、传达公告事项
• 使用付费服务时，内容的传送或派送、结算费用
• 防止及制裁对服务的顺利运营造成阻碍的行为（包含账户盗用及不当使用行为）
• 活动/仪式参与确认、运用于营销及广告等
• 识别人声命令及提供个性化服务
• 服务使用记录、链接频率及服务使用相关的统计、构建隐私保护层面的服务环境、提供定制型服务、用于服务改善

4. 个人信息提供

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公司在没有获得使用者另外同意或法律规定的情况下，不得将使用者的个人信息提供给第3者。

5. 个人信息销毁

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如果个人信息达到收集及使用目的的话，就会立即销毁，流程及方法如下。

如果是电子文件的话，则会安全地删除，使其无法回复及再生。除此之外的记录、印刷品、书面文件等情况，则会粉碎或销毁。

但是，在内部方针进行保管后销毁的信息如下。
1)下列信息从注销日起，最多保管1年后进行销毁。
-为了发送邮件向导及解答客户咨询，对账户和注销向导邮件地址进行加密并保管
-服务不当使用记录

另外，公司根据‘个人信息有效期制度’，对1年内没有使用服务的会员的个人信息额外进行分离保管或删除，被分离保管的个人信息会在保管4年后立刻销毁。
除此以外，根据法令，需要保管一定时间的个人信息及相关法令如下表。

6. 其他

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公司保护各位的权利

可以随时查看或修改自己的个人信息（未满14岁的话，则为法定代理人），也可以请求撤回关于收集、使用的同意或解除加入。更具体的是，为了通过服务内的设置功能进行变更、解除加入（撤回同意），点击服务内的“账户删除”即可，通过客服中心，以书面、电话或邮件的方式进行联系即可马上采取措施。
请求更改个人信息中错误的时候，在完成修改前，不可以使用或提供个人信息。

关于个人信息保护的好奇事项是？

在使用服务过程中产生的所有关于个人信息保护的疑问、不满、建议或其他事项，请联系个人信息保护负责人及负责部门。
公司会认真听取各位的声音，并为快速做出充分的回答而努力。

个人信息处理方针变更的情况

以反映法律或服务的变更事项为目的，可以修改个人信息处理方针。如个人信息处理方针被更改的话，公司会公布变更事项，变更后的个人信息处理方针会在公布日起7天后生效。

但，像收集的个人信息的项目、使用目的变更一样，使用者权利也出现重大变更的话，最少需要提前30天进行通知。

• 公告日期: 2018年 05月 04日
• 执行时间: 2018年 05月 11日